新华网香港1月25日电 香港消费者委员会日前公布的年度总结显示，2012年共接获27327宗投诉，比2011年的27541宗有所下跌；其中，去年游客总投诉个案为2157宗，比前年减少了8％，而内地游客的投诉有1597宗，下降6％。

　　香港消委会去年收到的最多投诉涉及电讯服务，有6657宗，比2011年的7233宗下跌8％。而有关食肆及娱乐投诉有2558宗，比2011年972宗大幅上升163％，成为第二大投诉类别。

　　消委会新任主席黄玉山表示，涉及食肆及娱乐投诉数字大幅上升，是由于当中大部分涉及团购行为。消委会去年接获投诉中，有2667宗个案涉及网上团购行为，比2011年的548宗大幅上升387％，其中团购食品、美食券及自助餐券的投诉占团购投诉的约六成，投诉包括食肆突然结业、无法兑现餐券，或商户以高压手段强迫消费者购买昂贵服务等。

（原标题：香港消费者委员会：去年内地游客投诉量有所下降）